Sanabria G. ¿Hemos avanzado en la evaluación de la comunicación en salud? Revista Cubana de Salud Pública (La Habana, Cuba) 2001 enero-junio; 27(1):5-10.

Objetivos: Explorar el avance realizado en la evaluación de la comunicación en salud en Cuba.

Metodología: Revisión bibliográfica y documental, y entrevistas a expertos.

Resultados: La autora revisa históricamente el concepto de evaluación, presenta un modelo conceptual que integra la evaluación de proceso y resultados y propone que la evaluación esté presente en todas las etapas.

La revisión de eventos nacionales sobre comunicación en salud y la evaluación de proyectos y programas, mostró que los trabajos presentados sobre el tema de comunicación y salud eran escasos. Lo mismo ocurre ocurre al revisar revistas especializadas. Las entrevistas realizadas a personas que trabajan en el campo de la comunicación en salud permitió conocer que las evaluaciones de impacto y resultado no son muy usadas, sin embargo, esas mismas referencias testimoniales permitieron conocer que se hacen validaciones de los materiales y mensajes que se encuentran en fase de producción. Hay evidencias de que en muchos lugares y oportunidades, los mensajes y medios de comunicación seleccionan, diseñan, producen y distribuyen materiales sin un adecuado proceso de validación, y menor suerte tienen las evaluaciónes dirigidas a conocer impacto. Durante la investigación no se ubicó ningún equipo multidisiplinario e intersectorial que trabaje durante todo el proceso de producción de materials comunicacionales.

Un primer paso importante, en el nivel de la evaluación diagnóstica, es el uso de los análisis de la situación de salud en grupos, comunidades y territorios, pero la mayoría se quedan en el nivel de diagnostico de salud, sin llegar al diagnóstico de la situación de la comunicación y cuando se deriva un proyecto de comunicación como parte de un proyecto de salud; generalmente los diseñadores de los mensajes y los que seleccionan o producen los productos mediáticos no participan desde el inicio del proceso.

Conclusiones: Son varias las causas que están contribuyendo a la debilidad en el campo de la evaluación de las comunicaciones en salud, por un lado la limitada publicación de las experiencias existentes y por otro la falta de profesionales con habilidades para ejecutar la evaluación.